Annullare i documenti

1. Perché un documento va annullato?

Non serve, è facoltativo Perché altrimenti può essere usato per un'altra attivazione Perché lo chiede il cliente Perché pesa troppo

2. Sbagli pagina e scegli un altro negozio. Cosa succede?

Il file non si scarica Il timbro riporta il codice di un altro punto vendita Niente, è uguale Il cliente riceve una mail

3. Hai annullato il documento sbagliato. Cosa fai?

Rifai quello giusto e segnali l'errore, senza cancellare niente di tua iniziativa Lasci così Chiedi al cliente un altro documento Cancelli tutto

4. Quale file va conservato?

Tutti e due Quello timbrato "Annullato"; quello pulito va eliminato Nessuno dei due Quello originale senza timbro

5. Cosa si fa con le scansioni dei documenti dei clienti?

Si mandano su WhatsApp Si riusano per la pratica dopo Si buttano Si annullano

6. Vanno annullati anche i documenti dei rinnovi?

No, solo le nuove attivazioni Sì, tutte le scansioni usate per una pratica Solo quelli dei telefoni Solo se il cliente lo chiede

7. Cosa scegli per prima cosa nella pagina Annulla documenti?

Niente Il colore del timbro Il gestore Il tuo negozio: ognuno ha il suo indirizzo

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